CAME porttelefoni, Norge.

Jeg hadde jobbet med CAME i Proxll og ble senere en sentral deltaker i å finne en virksomhet som kunne overta produktet. Jeg deltok i møtene mellom Proxll, Teletec og CAME under overføringen og tok med meg produkt-, markeds- og kundekunnskapen inn i Teletec.

Da jeg startet i Teletec, vurderte jeg hvilke varer som måtte ligge på lager, ryddet opp i eldre og mindre relevante produkter og strømlinjeformet den eksisterende norske produktlinjen. Målet var å videreføre porteføljen i Teletec med et mer oversiktlig sortiment som gjorde det enklere å sette sammen tilbud. Dette påvirket åpningsordren og gjorde overføringen operativ. Den formelle porteføljeoverføringen ble fullført i 2017.

Proxll

Som produktsjef hadde jeg direkte ansvar for årlige budsjetter, SWOT-analyse, porteføljeprising, tilbud, sortimentsutvikling, tekniske anbefalinger, kundeopplæring og produsentrelasjon.

Teletec

Ledelsen fastsetter de offisielle listeprisene. Jeg påvirker beslutningene gjennom markedsinnspill, prisanbefalinger og vurderinger av posisjonering og kommersiell bærekraft, men ledelsen har siste ord på listeprisene.

I enkeltstående tilbud tilpasser jeg prisene etter prosjektets størrelse og kommersielle vilkår. Når et prosjekt er stort nok, tar jeg dialogen direkte med CAME for å forhandle frem en bedre prosjektspesifikk innkjøpspris. Det nye kostnadsgrunnlaget brukes deretter i det aktuelle kundetilbudet.

CAME porttelefoni har omsatt for omtrent 3–4 millioner kroner årlig de siste årene, med nær 4 millioner kroner i 2024. Det er omtrent 1 million kroner høyere enn det tidligere årsnivået etter etableringen i Norge.

Omsetningen har vært stabil selv om salgsstrukturen er vesentlig mindre. I Proxll kunne omtrent fem selgere bidra til kategorien. I dagens organisasjon er jeg den primære personen som aktivt selger og utvikler CAME-porteføljen i Norge. Tallene gjelder kun CAME porttelefoni og inkluderer ikke CCTV, alarm eller adgangskontroll.

• Årlig budsjettering, salgsmål og SWOT-analyse i Proxll
• Sortimentsutvikling, lagerbehov og erstatningsprodukter
• Kompatibilitetsbeslutninger og tekniske løsningsanbefalinger
• Prosjekttilbud, løsningsrevisjoner og direkte leverandørforhandling
• Kunde- og kollegaopplæring, installasjonsstøtte og programmering
• Direkte og løpende kommunikasjon med CAME
• Dokumentasjon, videoer, selvbetjeningsverktøy og tilbudslogikk

Før jeg ble produktsjef i Proxll hadde jeg allerede identifisert at installatører ofte tok kontakt med de samme enkle spørsmålene om oppsett, manuell programmering og tilbud. Henvendelsene kom via telefon, e-post og direkte support. Vi hadde ikke et godt loggesystem, så jeg kan ikke dokumentere en presis prosentvis reduksjon, men volumet falt tydelig etter at quickguidene ble tatt i bruk.

Arbeidet utviklet seg senere fra trykte og digitale guider til et internt Excel-verktøy for tilbud og videre til nettbaserte verktøy mellom 2024 og 2026. Et konkret eksempel oppstod da jeg var på fly og ikke kunne hjelpe en kunde direkte. Kunden fikk tilgang til en prototype og klarte å finne frem selv uten å vente på meg.

I Proxll holdt jeg omtrent to todagerskurs i året, vanligvis med rundt 20 deltakere per kurs. I Teletec har kursene vært færre og mindre, de siste årene typisk ett til to kurs for omtrent 4–10 deltakere. Jeg trener fortsatt kunder og kolleger i systemdesign, installasjon, manuell programmering og PC-basert programmering.

Jeg har også organisert to kundebesøk til CAMEs produksjon i Italia. På Proxll-turen var gruppen på omtrent 15 personer og bestod av selgere og kunder. Etter overføringen organiserte jeg en ny tur fra Teletec for nye kunder. I begge tilfeller planla jeg program, kundekommunikasjon og forventninger i samarbeid med CAME.